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Preguntas frecuentes

Casa Azahar

La respuesta a todas tus preguntas

¿A partir de qué hora puedo hacer el check-in?

A partir de las 16h.

¿A qué hora es la salida?

A las 10h.

¿Aceptan mascotas?

En ninguno de nuestros apartamentos aceptamos mascotas.

¿Hay que dejar fianza?

Sí, hay que dejar una pre autorización con tarjeta de 250€ que se desbloquea tras 48h-72h de su salida si todo sigue correctamente (Hay que dejar zona de cocina limpia y basura retirada del apartamento).

¿Incluye el servicio de ropa de cama el apartamento?

Sí, la ropa de cama está incluida.

¿Incluye las toallas?

No se incluyen las toallas, salvo en los apartamentos Marino Superior y Arcos I Superior (hay servicio de alquiler por 3€/juego para toda su estancia).

¿Puedo pedir una cuna?

Las cunas tienen un coste extra de 8€/día (previa solicitud y según disponibilidad).

¿Hay limpieza durante mi estancia?

La limpieza que está incluida es la de salida, en el caso que ustedes deseen limpieza diaria serán 20€ apartamento de 1D, 25€ apartamento de 2D y 30€ apartamento de 3D con cambio de sábanas cada 4 días.

¿Hay parking?

Algunos complejos incluyen parking, consulte en recepción para más información.

¿Hay piscina?

La mayoría de nuestros complejos incluyen piscina y lo puede revisar en las características del apartamento que usted haya contratado.

¿Cuánto tiempo tardaremos en realizar el check in?

El check-in puede prolongarse entre 10-15 min. Si realizan ustedes el pre check in online, el tiempo se reduciría a 5 min.

¿Cómo hago para gestionar el pago de la entrega a cuenta?

Ingrese en el enlace que le adjuntamos en nuestro email. Si tiene dificultades por favor contáctenos telefónicamente.

¿Puedo pagar mediante una transferencia?

El método de pago que aceptamos es pago con tarjeta a través del enlace que les facilitamos.

¿Debo dejar mi tarjeta y validarla si ya la he dejado en booking?

Sí, debe validar su tarjeta.

He realizado una reserva a través de una agencia, ¿debo llamar a la recepción?

Es indispensable que se pongan en contacto vía telefónica para poder dejarnos datos de contacto y organizar su llegada correctamente.

¿Debo presentar mi bono?

Sí, deben dejar el bono a su llegada (impreso o vía email).

¿Qué documentación se debe presentar en el registro de entrada?

Su DNI y el de todos los ocupantes junto a dirección de email, teléfono y bono si dispone de él.

¿Disponen de ascensor?

Depende de cada apartamento, vea las características en la ficha del apartamento reservado a través de nuestra página web.

¿Disponen de Wi-fi?

Depende de cada apartamento, vea las características en la ficha del apartamento reservado a través de nuestra página web.

¿Que hay dentro de mi apartamento?

Todos nuestros apartamentos vienen completamente equipados con ropa de cama, menaje del hogar y de cocina. Para más información, revise las características en la ficha del apartamento reservado a través de nuestra página web.

¿Se puede fumar?

En el interior de nuestros apartamentos no se podrá fumar, pero sí en la terraza.

Disfruta Casa Azahar

¿Estas interesado en nuestros servicios?

Si tienes cualquier consulta sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos. Nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para resolver todas las preguntas que te puedan surgir sobre nuestros servicios de Alquiler Apartamentos Alcossebre y Venta
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Construcciones Alcocebre, S.A. ha contado en 2023 con una ayuda de Turisme Comunitat Valenciana para llevar a cabo actuaciones relacionadas con el impulso a la competitividad turística.